Suporte e contatos
Nosso time está sempre pronto para ajudar você!
A Casa do Agente tem setores específicos para realizar atendimento
e suporte da forma que você precisar. Abaixo você encontra os departamentos responsáveis por cada área: utilizando os contatos corretos, o atendimento será mais rápido e efetivo.
Preparamos também uma versão para impressão, para você guardá-la em algum lugar de fácil acesso e usá-la sempre que necessário.
Suporte ao Franqueado
Suporte inicial explicando todas as funções, liberação e reset das senhas dos fornecedores e do Portal do Franqueado, envio de material de marketing e tutoriais, promoções, auxílio na divulgação nas redes sociais.
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta:
Das 9h às 12h30 e das 13h30 às 18h30
Email:
suporte@casadoagente.com.br
Telefones:
+55 (11) 3513-6100 | +55 (21) 3559-1717
+55 (13) 3500-0682
Whatsapp:
+55 (11) 98690-5060
Das 9h às 12h30 e das 13h30 às 18h30
Email:
suporte@casadoagente.com.br
Telefones:
+55 (11) 3513-6100 | +55 (21) 3559-1717
+55 (13) 3500-0682
Whatsapp:
+55 (11) 98690-5060
Vendas e atendimento ao Franqueado
Efetua pagamentos e liberação dos vouchers após recebimento dos documentos. Realiza orçamentos e vendas quando há algum problema em suas senhas e auxilia sobre respostas de reservas e cotações em andamento.
Esclarece dúvidas sobre os fornecedores, documentações necessárias para venda, como obter o menor preço para o cliente cotando em vários fornecedores, entre outras dúvidas operacionais.
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta:
Das 9h às 12h30 e das 13h30 às 18h30
Email:
atendimento@casadoagente.com.br
Telefones:
+55 (11) 3513-6100 | +55 (21) 3559-1717
+55 (13) 3500-0682
Whatsapp:
+55 (11) 98690-5060
Das 9h às 12h30 e das 13h30 às 18h30
Email:
atendimento@casadoagente.com.br
Telefones:
+55 (11) 3513-6100 | +55 (21) 3559-1717
+55 (13) 3500-0682
Whatsapp:
+55 (11) 98690-5060
Atendimento Emergencial
Problemas com embarque, voos cancelados ou perdidos, check-in do hotel ou qualquer outra ocorrência com passageiro em trânsito. Além disso, o Atendimento Emergencial faz o processamento de pagamentos de reservas previamente confirmadas.
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta:
Das 18h30 às 9h
Email:
plantao@casadoagente.com.br
Telefone:
+55 (11) 4130-3042
Das 18h30 às 9h
Email:
plantao@casadoagente.com.br
Telefone:
+55 (11) 4130-3042
Ouvidoria
Sugestões, elogios ou reclamações.
Teve alguma experiência incrível? Algo deu errado? Estamos prontos para ouvir você.
Gestão Comercial:
Juliana Pinto
juliana@kompletaviagens.com.br
Gestão Operacional:
Renata Carelli
renata@kompletaviagens.com.br
Juliana Pinto
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Gestão Operacional:
Renata Carelli
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